Работа Интернет-магазина и обычного магазина регламентируется нормами и правилами, предусмотренными Основным законодательным документом - Закон РФ "О защите прав потребителя" № 2300-1 от 07.02.1992 г.
Гарантийные сроки на товары устанавливаются заводом изготовителем и могут составлять от 14 дней до 36 месяцев, зависит от вида продукции. Точные сроки уточняйте у консультантов.
Условия гарантии
1. Гарантийное обслуживание осуществляется при выполнении следующих условий:
- Не нарушены условия эксплуатации установленные изготовителем.
- Не проводились несанкционированные работы, модернизации и/или не квалифицированая установка оборудования.
- Не нарушены: ярлыки, защитные пломбы, маркировка, серийные номера и пр. нет нарушений конструкции.
- Наличие документов, подтверждающих факт покупки, и/или гарантийный талон с номером оборудования, номер интернет заказа.
2. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
- Механического повреждения товара по вине покупателя или третьих лиц.
- Повреждение товара вызванное неверным подключением, повреждение проводки, перегоранием внутренних электрических схем в следствии не корректного подключения (автомагнитолы, усилители звука и тп.) , повреждение любых пломб, заводских наклеек, маркировки.
- Повреждения; вызванное влагой, температурой не предусмотренной условиями эксплуатации, коротким замыканием, электростатическим разрядом, скачками напряжения сети и/или иными внешними факторами, нарушающими условия эксплуатации.
- Неисправности; вызванной неквалифицированной перепрошивкой устройства (автомагнитолы, DPS, Android устройствами), прошивка устройств кастомными прошивками и прошивками с ROT правами.
- Другой неисправностью, вызванной внешними обстоятельствами
3. Обмен / Возрат
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»